1. 烏鎮旅游市場(chǎng)
烏鎮，位于浙江省嘉興市桐鄉，地處江浙滬“金三角”之地、杭嘉湖平原腹地。距杭州、蘇州均為60公里，距上海106公里。屬太湖流域水系，河流縱橫交織，京杭大運河依鎮而過(guò)。
烏鎮原以市河為界，分為烏青二鎮，河西為烏鎮，屬湖州府烏程縣；河東為青鎮，屬嘉興府桐鄉縣。解放后，市河以西的烏鎮劃歸桐鄉縣，才統稱(chēng)烏鎮。
烏鎮是首批中國歷史文化名鎮、中國十大魅力名鎮、全國環(huán)境優(yōu)美鄉鎮、國家5A級旅游景區。素有“中國最后的枕水人家”之譽(yù)，擁有7000多年文明史和1300年建鎮史，是典型的中國江南水鄉古鎮，有“魚(yú)米之鄉、絲綢之府”之稱(chēng)。有六千年歷史，是全國二十個(gè)黃金周預報景點(diǎn)及江南六大古鎮之一。1991年被評為浙江省歷史文化名城；2013年起，舉辦烏鎮戲劇節[2]；2014年11月19日成為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )永久會(huì )址。
2017年，烏鎮實(shí)現生產(chǎn)總值達60.31億元，比2016年增長(cháng)12.1%。
2019年10月20日至22日，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和浙江省人民政府共同舉辦的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )將在浙江烏鎮召開(kāi)。
烏鎮風(fēng)俗民情
賀歲拜年：農歷正月初一為春節，舊稱(chēng)“過(guò)年”，是最隆重的傳統節日。前一日名除夕，俗稱(chēng)“大年夜”，合家團聚吃“年夜飯”。新婦盛服向尊長(cháng)獻鞋履，名“辭歲”，尊長(cháng)給錢(qián)與新婦及孩童，名“壓歲錢(qián)”。當晚并有拜利事、接灶神等活動(dòng)。初一晨起，開(kāi)門(mén)放鞭炮，焚香拜天神，名“接天”，次拜祖宗，再拜高堂，長(cháng)幼循拜，然后會(huì )親朋、賀新歲，統稱(chēng)“拜年”。近代已逐漸簡(jiǎn)化，不再跪拜。初一都不會(huì )客，出門(mén)走“喜神方”，初二起親友互訪(fǎng)，至元宵乃罷。
元宵走橋：農歷正月十五為元宵節，俗稱(chēng)“正月半”，烏鎮人有走橋的習俗，入夜三五結伴出游，途中要走十座橋，路線(xiàn)不可重復，此俗源于舊時(shí)普遍流行的一種以婦女為主體的避災禳解活動(dòng)，稱(chēng)“走十橋”或“去百病”。當時(shí)婦女們梳妝后各帶一只平時(shí)煎藥的瓦罐結隊而行，過(guò)橋時(shí)將瓦罐丟入河中，認為這樣可保在新的一年里無(wú)病無(wú)災。
清明踏青：清明是二十四節氣之一，唐代以后與寒食節合而為一。祭祖掃墓、洗頭插花、踏青賞春，各地皆然。而烏鎮更有許多與養蠶相關(guān)的習俗，前一夕“清明夜”，做青團、裹粽子、設祭“禳白虎”，門(mén)前用石灰畫(huà)弓矢，以祈蠶，煮螺螄，以針挑食螺肉，名“挑青”。清明四鄉蠶農齊赴普靜寺燒香祈蠶，名“香市”。
端午吃粽：農歷五月初五為端午節，亦稱(chēng)“天中節”，家家裹粽子，親友互相饋贈，相傳此俗源于對屈原的紀念，古人以“重五”為“毒氣橫溢，鬼魅活躍”的“惡日”。于是掛鐘馗圖、貼天師符，門(mén)前懸艾蒿、菖蒲、桃枝、大蒜以避邪，食黃魚(yú)、飲雄黃酒，乃至啖蛇蟲(chóng)以毒攻毒，孩童穿戴虎形服飾，婦女剖繒為囊貯雄黃佩之以示強健。正午用蒼術(shù)、白芷、鱉甲、蕓香“打蚊煙”，墻邊屋角噴雄黃酒、撒生石灰水以驅蟲(chóng)豸，凡此種種都帶有禳解的性質(zhì)。
分龍彩雨：農歷五月二十五為“分龍日”，亦稱(chēng)“分龍節”。傳說(shuō)司雨的龍王們于此日分赴各自管轄的區域降雨，故又名分龍，是日各公益性消防組織---水龍會(huì )照例舉行消防大演習，屆時(shí)各坊水龍會(huì )整裝集隊，帶上全副救火器具，會(huì )聚于鎮中曠地河畔。
天貺曬蟲(chóng)：農歷六月初六，時(shí)值盛夏烈日，烏鎮有諺稱(chēng)“六月六，曬得鴨蛋熟”。是曝蟲(chóng)曬霉的好時(shí)光，宋代曾定為“天貺的時(shí)節”，其原由是真宗皇帝趙桓的一個(gè)精心編造的夢(mèng)話(huà)，后人覺(jué)得乏味，便把傳統的七月初七“曝書(shū)日”移了上來(lái)，讀書(shū)人家曬書(shū)籍，寺廟僧尼曬經(jīng)卷，普通百姓曬衣物，是日牽貓狗浴于河的習俗，據說(shuō)可避虱蛀，鎮人曬熱水為孩童洗澡，婦女于是日洗發(fā)，而家家戶(hù)戶(hù)吃餛飩的習俗則是由混浴引申而來(lái)。
中元河燈：農歷七月十五為中元節，俗稱(chēng)“七月半”，當日，道觀(guān)作齋醮薦福，佛寺行“盂蘭盆會(huì )”，釋道兩教共舉法事，民間則家家戶(hù)戶(hù)祭祀祖先，故又稱(chēng)“鬼節”。南宋后已有中元夜入河燈的風(fēng)俗流行，篾編紙糊的各式花形燈籠，燈中燃燭，下托木板，或用各色彩紙糊成船形，內裝少許燈草油類(lèi)點(diǎn)燃，入夜到水邊或駕小船至河中擺放，佛徒為此乃“慈航普渡”，道徒稱(chēng)這是“照冥引路”。
烏鎮名優(yōu)特產(chǎn)：
烏錦：烏鎮絲綢老字號“益大絲號”的創(chuàng )始人沈永昌，其子沈學(xué)文繼承父業(yè)，為擺脫傳統木機綿綢在市場(chǎng)上滯銷(xiāo)的窘境，經(jīng)多方考察后以織錦代替傳統產(chǎn)品。
絲棉：烏鎮是蠶桑之鄉、絲綢之府的中心地帶，所出產(chǎn)的絲綿質(zhì)地堅柔，無(wú)塊、無(wú)筋、無(wú)雜質(zhì)，色澤潔白，勻薄如紙。當地人稱(chēng)絲綿為“大環(huán)綿”或“手綿”。
布鞋：在中國人原生態(tài)的生活中，布鞋是不可或缺的。烏鎮布鞋是手工千層底布鞋。
篦梳：烏鎮竹、木、羊角、牛角等物產(chǎn)豐富，經(jīng)選料、開(kāi)模、整型、刨光等一套工藝，形狀各異、功能不同的篦梳便在匠人手中成形，貴在天然，兼有保健功效。
湖筆：烏鎮歷史上隸屬湖州府，湖筆的制作工藝在這里十分盛行，湖筆采用山羊、黃鼠狼、山兔等獸毛為原料，經(jīng)過(guò)七十多道手工制作而成，具有尖、齊、圓、健四大特色。
白水魚(yú)：烏鎮水域的野生魚(yú)類(lèi)，生長(cháng)在無(wú)污染的河流中，肉嫩味美，屬稀有淡水珍品。
手工醬：中國是醬油生產(chǎn)起源最早的國家，距今已經(jīng)有二千多年歷史，均以天然發(fā)酵、釀制。清咸豐九年（1859年），鎮人陶敘昌創(chuàng )立了以自己名字為號的敘昌醬園，此為烏鎮有歷史記載以來(lái)的最早的醬園。
三白酒：三白酒是烏鎮人的美酒，天然原料純手工釀成。何謂三白酒？《烏青鎮志》上說(shuō)：“以白米、白面、白水成之，故有是名”。三白酒除了55℃的三白酒外，還生產(chǎn)12℃的白糯米酒以及4℃的甜白酒。
姑嫂餅：烏鎮姑嫂餅是桐鄉烏鎮的傳統名點(diǎn)。據《烏青鎮志》記載，距今已有100多年的歷史。民間傳說(shuō)它是因姑嫂二人斗氣而成，故名姑嫂餅的形狀酷似棋子餅，比棋子餅略大。
熏豆茶：又稱(chēng)烘豆茶，主要原料是薰豆，輔料有桂花、炒芝麻、橙皮、蘿卜絲、蘇子、炒柏子等，故烏鎮人有“吃茶”一說(shuō)。
生鐵鍋：1866年，鐵匠沈濟在烏鎮開(kāi)設冶坊，是為烏鎮冶業(yè)開(kāi)端。沈家的冶煉技術(shù)一直保留。亦昌冶坊中，工匠們依然在使用傳統的冶煉澆鑄工藝制作鐵器，昔日的煤炭旺火改成了電爐熔鐵，風(fēng)箱扇火換成了鼓風(fēng)機助燃，選料是優(yōu)質(zhì)的純生鐵，制作工藝也一如祖輩。
杭白菊：1999年5月被國家農業(yè)部命名為“中國杭白菊之鄉”的桐鄉市，杭白菊的產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的90%以上，是杭白菊的中國原產(chǎn)地，享有“杭白貢菊與龍井名茶”并提的榮耀。杭白菊又稱(chēng)甘菊，是中國傳統的栽培藥用植物，是浙江省八大名藥材“浙八味”之一。
藍印花布：俗稱(chēng)“石灰拷花布”、“拷花藍布”，是中國傳統的民間工藝精品，用棉線(xiàn)紡織、黃豆粉刮漿、藍草汁印花，純粹手工、環(huán)保。主要產(chǎn)品有成衣、三角頭巾、茶杯墊、折扇、桌布、門(mén)簾、雨傘、手機袋、錢(qián)包、背包、各式象形掛件等。
木雕竹刻：從日常竹木用品到工藝品，體現烏鎮人的聰慧靈巧。
烏鎮定勝糕：據說(shuō)是古時(shí)烏鎮人民為迎接打仗得勝回來(lái)的將士而特制的一種點(diǎn)心，顏色緋紅，象征著(zhù)戰爭的凱旋。后來(lái)，因為烏鎮自古以讀書(shū)為榮，古時(shí)讀書(shū)人考狀元，親朋好友便都要做幾籠定勝糕送行，表達金榜題名的良好祝愿。定勝糕的形狀為荷花狀，外層是精制的香米和糯米粉，米粉細而均勻，里面是豆沙餡，中間混有少量白糖和桂花。
2. 烏鎮旅游市場(chǎng)調查
烏鎮旅游品牌的樹(shù)立，運用了以下促銷(xiāo)方式。烏鎮位于浙江省桐鄉市，烏鎮是世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )永久會(huì )址所在地。發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促就了烏鎮在網(wǎng)絡(luò )世界的高知名度。烏鎮巧妙的運用這一優(yōu)勢，樹(shù)立了烏鎮的旅游品牌。并且充分的發(fā)揮了烏鎮的名人優(yōu)勢。使用了互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)的方式。
3. 烏鎮旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例成功之處
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮”、“古北水鎮”為景區業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價(jià)值深入人心?！爸星嗦谩边B續 15 年入選世界品牌實(shí)驗室（World Brand Lab）發(fā)布的中國 500 最具價(jià)值品牌，品牌價(jià)值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)運作的各個(gè)環(huán)節，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏(yíng)得廣泛的客源，并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營(yíng)商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開(kāi)展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年，公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權整體劃轉至光大集團，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類(lèi)上市公司，有利于公司持續增強資本實(shí)力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對公司快速培育可復制的核心競爭力、實(shí)現跨越發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和戰略意義。
3 、經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢
經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構打造了旅游服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)、景區、酒店等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化平臺，并通過(guò)各專(zhuān)業(yè)化平臺的運作構建起與各自業(yè)務(wù)類(lèi)型相適應的較為成熟的經(jīng)營(yíng)模式，在景區投資與建設、會(huì )展展覽與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、文化創(chuàng )意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時(shí)，公司積極搭建“4 3 2 1”架構，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會(huì )。在“建設成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰略目標下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng )造出新的價(jià)值增長(cháng)空間。
4 、持續創(chuàng )新優(yōu)勢
公司作為國內領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長(cháng)期以來(lái)秉持的創(chuàng )新發(fā)展理念，根據對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長(cháng)點(diǎn)。近年來(lái)，公司開(kāi)始著(zhù)手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營(yíng)銷(xiāo)板塊積極拓展公關(guān)、博覽會(huì )、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區板塊實(shí)現對烏鎮模式的成功復制，古北水鎮經(jīng)營(yíng)保持穩健發(fā)展，濮院項目仍處于建設階段。通過(guò)新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場(chǎng)競爭中始終保持了較強的盈利能力，為公司帶來(lái)持續增長(cháng)動(dòng)力。
5 、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)勢
公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內容之一。目前，公司已經(jīng)構建了嚴格的質(zhì)量管理體系，通過(guò)持續提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶(hù)服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會(huì )獎活動(dòng)策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽(yù)，市場(chǎng)美譽(yù)度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內最早從事專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗，能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，發(fā)現行業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，提升公司長(cháng)期持續經(jīng)營(yíng)能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個(gè)領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運營(yíng)和執行團隊，具有快速高效的組織管理和創(chuàng )新能力，能夠高效的完成管理團隊提出的戰略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設，建立了完善的人力資源培訓制度，培養了一支規模大、能力強的服務(wù)團隊，能夠滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢
4. 烏鎮旅游市場(chǎng)定位
江南地區是我國古代經(jīng)濟最為發(fā)達的地區之一,自南宋開(kāi)始,一大批市鎮就在這片肥沃的土地上興起。經(jīng)過(guò)近千年的發(fā)展,孕育出別樣、精致而又繁華的江南市鎮。烏鎮建于唐咸通年間,距今已越千年,位于京杭大運河的西側,當水路要沖,舊稱(chēng)兩省(江蘇、浙江)、三府(嘉興、湖州、蘇州)、七縣(烏城、舊安、崇德、桐鄉、秀水、吳江、震澤)接壤之地。
烏鎮旅游業(yè)帶來(lái)的積極影響有如下幾點(diǎn)：
1提升烏鎮知名度
2永久舉辦地創(chuàng )建品牌旅游效應
3促進(jìn)烏鎮旅游服務(wù)保障
4保護環(huán)境
5. 烏鎮旅游市場(chǎng)環(huán)境分析
烏鎮是江南六大古鎮中開(kāi)發(fā)得最為成功的一個(gè)古鎮，但是也是人為設計痕跡最重的一個(gè)古鎮。個(gè)人覺(jué)得烏鎮發(fā)展存在的不足如下:
第一，缺乏核心的文化內涵深厚的景點(diǎn)，同為六大古鎮，南潯是小蓮莊、張石銘舊居，同里有世界文化遺產(chǎn)退思園，而烏鎮東柵那些博物館都很刻意，什么木雕館、百床館……真的看不出跟烏鎮有多少關(guān)聯(lián)。茅盾故居一看就不像真的故居……
第二，既然沒(méi)有第一條所述那種重要的文化遺存，作為古鎮能夠吸引人的，應該是讓游客更直觀(guān)的感受水鄉人家的生活。比如西塘，被稱(chēng)為活著(zhù)的水鄉古鎮，走進(jìn)去可以看到當地人的生活方式。而烏鎮看起來(lái)很假，西柵那些民宿，都是景區自己管理的酒店，民宿老板也不是老板，而是服務(wù)于景區的員工。在偌大的西柵，看不到當地人是怎么生活的，東柵也基本看不到幾個(gè)原住民。
第三，門(mén)票太貴，之前烏鎮聯(lián)票是150，幾年沒(méi)去，去年聽(tīng)說(shuō)門(mén)票又漲價(jià)了，原本已經(jīng)覺(jué)得很貴，現在更貴了。相比之下，性?xún)r(jià)比就越來(lái)越低。
6. 烏鎮旅游市場(chǎng)分析
江南六大古鎮是中國江南水鄉風(fēng)貌最具代表的城鎮，六大古鎮都擁有悠久的歷史，而歷史文化背景都是六大古鎮背后的主要內容。因地理位置相近，江南六大古鎮擁有較為相似的歷史文化背景，同其他五個(gè)古鎮相比，烏鎮在歷史文化背景方面也無(wú)明顯優(yōu)勢，且從開(kāi)發(fā)時(shí)間來(lái)看，烏鎮是六大古鎮中開(kāi)發(fā)最晚的，但烏鎮的經(jīng)營(yíng)數據確是六大古鎮中表現最好的，無(wú)論是景區的游客接待量還是景區營(yíng)收都要明顯優(yōu)于其他五個(gè)古鎮。
——烏鎮成功要素
通過(guò)其他古鎮與烏鎮區位、內容的比較，可以看到烏鎮的成功不僅取決于其良好的區位因素和內容因素，認為烏鎮的成功與烏鎮背后的運營(yíng)團隊-陳向宏團隊密不可分。
7. 烏鎮旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略案例
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌，以“烏鎮”、“古北水鎮”為景區業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系，品牌價(jià)值深入人心?！爸星嗦谩边B續 15 年入選世界品牌實(shí)驗室（World Brand Lab）發(fā)布的中國 500 最具價(jià)值品牌，品牌價(jià)值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)運作的各個(gè)環(huán)節，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏(yíng)得廣泛的客源，并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營(yíng)商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開(kāi)展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年，公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權整體劃轉至光大集團，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類(lèi)上市公司，有利于公司持續增強資本實(shí)力，獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢，掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源，對公司快速培育可復制的核心競爭力、實(shí)現跨越發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和戰略意義。
3 、經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢
經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局，以控股型架構打造了旅游服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)、景區、酒店等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化平臺，并通過(guò)各專(zhuān)業(yè)化平臺的運作構建起與各自業(yè)務(wù)類(lèi)型相適應的較為成熟的經(jīng)營(yíng)模式，在景區投資與建設、會(huì )展展覽與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、文化創(chuàng )意等領(lǐng)域，打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時(shí)，公司積極搭建“4 3 2 1”架構，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會(huì )。在“建設成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰略目標下，各板塊業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，為公司創(chuàng )造出新的價(jià)值增長(cháng)空間。
4 、持續創(chuàng )新優(yōu)勢
公司作為國內領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，長(cháng)期以來(lái)秉持的創(chuàng )新發(fā)展理念，根據對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長(cháng)點(diǎn)。近年來(lái)，公司開(kāi)始著(zhù)手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài)；公司整合營(yíng)銷(xiāo)板塊積極拓展公關(guān)、博覽會(huì )、體育等相關(guān)領(lǐng)域；景區板塊實(shí)現對烏鎮模式的成功復制，古北水鎮經(jīng)營(yíng)保持穩健發(fā)展，濮院項目仍處于建設階段。通過(guò)新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘，公司在激烈市場(chǎng)競爭中始終保持了較強的盈利能力，為公司帶來(lái)持續增長(cháng)動(dòng)力。
5 、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)勢
公司高度重視質(zhì)量控制，始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內容之一。目前，公司已經(jīng)構建了嚴格的質(zhì)量管理體系，通過(guò)持續提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶(hù)服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會(huì )獎活動(dòng)策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽(yù)，市場(chǎng)美譽(yù)度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內最早從事專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗，能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向，發(fā)現行業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，提升公司長(cháng)期持續經(jīng)營(yíng)能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個(gè)領(lǐng)域，公司均已建立了優(yōu)秀的運營(yíng)和執行團隊，具有快速高效的組織管理和創(chuàng )新能力，能夠高效的完成管理團隊提出的戰略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設，建立了完善的人力資源培訓制度，培養了一支規模大、能力強的服務(wù)團隊，能夠滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢。
8. 烏鎮旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
浙江傳媒學(xué)院，簡(jiǎn)稱(chēng)“浙傳”，坐落于浙江省杭州市，是國家廣播電視總局和浙江省人民政府共建高校，入選國家級大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃、國家級語(yǔ)言文字規范化示范學(xué)校、浙江省應用型建設試點(diǎn)示范學(xué)校。
學(xué)院的前身是浙江廣播電視高等專(zhuān)科學(xué)校，由浙江廣播電視學(xué)校（創(chuàng )建于1978年）和浙江廣播電視高等專(zhuān)科學(xué)校（創(chuàng )建于1984年）于2000年合并組建而成。2004年，學(xué)院正式更名為浙江傳媒學(xué)院。2010年，浙江省人民政府與國家新聞出版廣播電影電視總局簽訂共建浙江傳媒學(xué)院協(xié)議。2011年10月，經(jīng)教育部批準獲專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位授予權。
截至2019年12月，學(xué)院下沙、桐鄉兩校區總占地1305畝，總建筑面積56.6萬(wàn)平方米；下設16個(gè)二級學(xué)院（部、中心），41個(gè)本科專(zhuān)業(yè)；有1個(gè)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位授權點(diǎn)；建有12個(gè)省級以上研究機構；有教職員工1400人；有全日制在校本科生14000余人，研究生220人；擁有49個(gè)實(shí)驗室；館藏各類(lèi)紙質(zhì)圖書(shū)文獻165.6萬(wàn)余冊，電子圖書(shū)158.5萬(wàn)余冊，電子期刊82.7萬(wàn)余冊，學(xué)位論文605.8萬(wàn)余冊，音視頻3919小時(shí)。
辦學(xué)條件
院系概況
截至2019年12月，開(kāi)設本科專(zhuān)業(yè)41個(gè)，其中藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)18個(gè).
師資隊伍
截至2019年12月，學(xué)院教職員工總人數約1400人，其中正高職稱(chēng)147人，副高職稱(chēng)282人；有長(cháng)江學(xué)者1人，國家萬(wàn)人計劃1人，新世紀百千萬(wàn)人才工程1人，教育部新世紀優(yōu)秀人才1人，中宣部四個(gè)一批2人，全國優(yōu)秀教師2人，享受?chē)鴦?wù)院特殊津貼5人，省錢(qián)江學(xué)者3人，省151人才工程35人，省高校中青年學(xué)科帶頭人16人，省優(yōu)秀教師5人，省教學(xué)名師4人，“雙師雙能型”的行業(yè)高端人才50余人。
省級教學(xué)團隊
團隊名稱(chēng)
負責人
時(shí)間
廣播電視編導專(zhuān)業(yè)精品課程群教學(xué)團隊
項仲平
2007
公關(guān)禮儀教研室教學(xué)團隊
馬志強
2007
《電影剪輯》系列課程教學(xué)團隊
姚爭
2009
影視橫向綜合創(chuàng )作教學(xué)團隊
沈貽煒、李晉林
2009
學(xué)科體系
截至2019年3月，學(xué)院擁有“新聞傳播學(xué)”、“戲劇與影視學(xué)”、“通信與信息系統”、“交互媒體技術(shù)”等4個(gè)省級重點(diǎn)學(xué)科。2011年10月經(jīng)教育部批準獲新聞與傳播專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位授予權，2012年開(kāi)始招收第一批新聞與傳播碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生。
教學(xué)建設
截至2019年3月，學(xué)院有2個(gè)國家級特色專(zhuān)業(yè)，4個(gè)“十三五”省級優(yōu)勢專(zhuān)業(yè)，7個(gè)“十三五”省級特色專(zhuān)業(yè)；國家級人才培養模式創(chuàng )新實(shí)驗區1項，省級人才培養模式創(chuàng )新實(shí)驗區1項；建成國家級雙語(yǔ)示范課程1門(mén)，省級精品課程15門(mén)。
國家級特色專(zhuān)業(yè)：播音與主持藝術(shù)、廣播電視編導
十三五”浙江省優(yōu)勢專(zhuān)業(yè)：播音主持藝術(shù)、廣播電視編導、廣播電視工程、廣播電視學(xué)
“十三五”浙江省特色專(zhuān)業(yè)：影視攝影與制作、動(dòng)畫(huà)、文化產(chǎn)業(yè)管理、攝影、網(wǎng)絡(luò )與新媒體、戲劇影視文學(xué)、數字媒體技術(shù)
9. 烏鎮旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
NO.1：一樣的古鎮，不一樣的烏鎮。乍一看平平無(wú)奇，實(shí)際上，這是一句貼切而客觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)口號。
NO.2：來(lái)過(guò)，未曾離開(kāi) 烏鎮。
這是烏鎮近年來(lái)流傳較廣，也是經(jīng)典的一句宣傳語(yǔ)。
NO.3：入住烏鎮西柵老街，享受不一樣的日出傍晚。在烏鎮度假，停留的時(shí)間越長(cháng)，越是能見(jiàn)到這座小鎮的多種面貌，就越有可能無(wú)法自拔地愛(ài)上烏鎮，不愿離開(kāi)。
