1. 旅游社業(yè)務(wù)及客戶(hù)服務(wù)系統管理辦法

答：你好，旅行社的基本職能有以下幾點(diǎn)：

1、為游客介紹本旅行社有哪些旅游項目，并報價(jià)給游客，最好每個(gè)項目都有優(yōu)惠的地方，讓有出游意愿的游客選一個(gè)喜歡的旅游城市跟團游。

2、為報團游的客人簽合同，買(mǎi)旅行保險等。

3、給報團的客人確認出行計劃，如果是幾日游可以訂好旅游目的地住宿。

4、安排車(chē)去接客人住的地方，然后給每位客人發(fā)一個(gè)有本旅行社標語(yǔ)的帽子或者衣服上有本旅行社的標志等，這樣導游就能容易找到?jīng)]有歸隊的客人。

5、旅游結束回來(lái)的話(huà)，再把每個(gè)客人送回自己的住處。

只要旅行社的職能多為游客著(zhù)想、為游客服務(wù)周到，相信這樣的旅行社一定會(huì )有很多回頭客。

2. 旅行社業(yè)務(wù)管理

您問(wèn)的問(wèn)題其實(shí)就是旅行社的“計調工作的內容”， 旅行社的計調人員要對該旅行社的行程進(jìn)行細節操作， 他包括游客的吃、住、行、游、購、娛， 比如為游客預訂機票、火車(chē)票、酒店； 與游客的組團方或接待方細節的溝通等等， 都叫做行程管理和操作； 如果更高級的行程管理，它包括旅游行程的設計和開(kāi)發(fā)。

3. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統操作平臺包含

申請條件： 有實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并具備相應的辦公設施 至少配備3名以上導游人員 注冊資金滿(mǎn)足30萬(wàn)元 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積不小于60平米 出資人必須是境內自然人 申請需要哪些資料 企業(yè)營(yíng)業(yè)執照 法人身份證明 導游人員資格信息 企業(yè)章程 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權或者使用證明 旅行社質(zhì)量保證金存款協(xié)議書(shū)及回單 辦理旅行社業(yè)務(wù)許可證的流程：

1、網(wǎng)上名稱(chēng)審核登記核準；

2、準備實(shí)際的場(chǎng)地證明和租賃合同（場(chǎng)地要求50平方米以上，且是辦公或者工業(yè)用地，并且設施設備、消防、衛生等都要滿(mǎn)足旅游局的要求）；

3、申報辦理公司營(yíng)業(yè)執照正副本；公司名稱(chēng)一般是：上海**旅游管理有限公司、上海**旅行社有限公司；

4、申請人向國家旅游局提交申請材料，旅行社管理處核準后確定是否受理，等待審核；

5、旅游局核準后頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》； 辦理旅行社需要的時(shí)間： 1、名稱(chēng)核準1-2個(gè)工作日； 2、執照審批5-7個(gè)工作日； 3、地址審查5個(gè)工作日左右； 4、頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》時(shí)間20個(gè)工作日左右； 5、印鑒章備案登記1個(gè)工作日；

4. 旅游監管平臺旅行社管理系統

旅游管理國考可以報考的職位有

1.國考中的國家事務(wù)管理局、國家稅務(wù)局、國家統計局等；

2.省考中的各文旅局、行政執法局、鎮街單位等；

3.選調生考試中的省市各部門(mén)單位和鎮街單位等。

旅游管理專(zhuān)業(yè)考公務(wù)員的崗位

　　1.國考中的國家事務(wù)管理局、國家稅務(wù)局、國家統計局的下屬單位等。

　　在國考中，各個(gè)專(zhuān)業(yè)基本上都有適配的崗位，不過(guò)旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)適配的崗位可能稍微比較少一些。旅游管理專(zhuān)業(yè)可以報考稅務(wù)系統的人數稍微多一些，除此之外還可以報考消防救援總隊以及民用航空局。

　　2.省考中的各文旅局、行政執法局、鎮街單位等。

　　省考中招考旅游管理專(zhuān)業(yè)同學(xué)的崗位相對多一些，因為各地的文旅局基本上都要招人，此外鎮街如果有景區的，也會(huì )招一些旅游管理的同學(xué)。招考最多的就是鎮街機關(guān)，再加上發(fā)改局、教育局以及文旅局，等等。

　　3.選調生考試中的省市各部門(mén)單位和鎮街單位。

　　定向選調生招考中，有很多崗位都是不限制專(zhuān)業(yè)的，當然也有部分崗位只限制旅游管理類(lèi)，只不過(guò)相對較少；普通選調生招考中不限制專(zhuān)業(yè)的崗位相對較多一些，這些崗位中旅游管理類(lèi)都是可以報考的。

5. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統

旅游電子合同產(chǎn)生主要有兩種，一種是OTA平臺（比如攜程。去哪兒），還有一種是線(xiàn)下的旅行社。

OTA在線(xiàn)旅游平臺：

平臺集成電子簽約功能后，游客通過(guò)注冊和認證即可在線(xiàn)選擇旅游路線(xiàn)。當路線(xiàn)選定后，平臺可自動(dòng)生成旅游服務(wù)協(xié)議供游客確認，經(jīng)確認無(wú)誤后游客方與平臺方即可通過(guò)調用契約鎖電子簽約相關(guān)接口在線(xiàn)簽字或蓋章。大致流程如下圖：

線(xiàn)下的旅行社門(mén)店：

可通過(guò)第三方電子合同平臺完成旅游合同的簽署與管理。

第一步，旅行社選定一個(gè)可靠的第三方平臺，注冊并認證（證明網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下你就是你很重要）、制作旅行社的電子印章與電子簽名。

第二步：上傳需要簽署的文件，填寫(xiě)客戶(hù)姓名與手機號并發(fā)送（雙方的簽署順序可以自定義）。

第三步：客戶(hù)在手機短信上接收包含簽署鏈接的短信，鏈接點(diǎn)開(kāi)按照頁(yè)面提示認證、生成手寫(xiě)電子簽名、簽字，完成！

6. 旅游社業(yè)務(wù)及客戶(hù)服務(wù)系統管理辦法最新

1、自動(dòng)處理功能旅游管理系統幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問(wèn)題，把各階層工作中許多重復性的工作通過(guò)系統自動(dòng)處理掉，節省出寶貴的時(shí)間和崗位。有效的推進(jìn)了銷(xiāo)售流程從而提升工作效率，達到優(yōu)化團隊的作用。

2、智能統計分析功能旅游管理系統通過(guò)跟蹤平臺上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息，對游客的喜好進(jìn)行深度分析并及時(shí)更新客戶(hù)和產(chǎn)品數據，對有效銷(xiāo)售起到了有效促進(jìn)作用。把各項經(jīng)營(yíng)數據、經(jīng)營(yíng)信息匯集到系統中進(jìn)行分析，可以讓管理者隨時(shí)撐握旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)及變化，并對旅行社當前情況有更深入直觀(guān)的了解。實(shí)時(shí)的統計分析報表的變化，幫助管理者們找出問(wèn)題和解決方案，從而為決策者提供幫助。

3、客戶(hù)關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過(guò)旅游管理系統的信息查詢(xún)功能，了解兄弟旅行社及當地住宿餐飲娛樂(lè )業(yè)的相關(guān)情況，根據游客要求合理安排游客的住宿，提高游客對旅游項目的滿(mǎn)意度。智能化的客戶(hù)分析工具，自由行組合功能，精確的分析客戶(hù)數據和自由配置的產(chǎn)品內容為游客提供了超級體驗。

7. 旅行社服務(wù)管理

我國旅游業(yè)進(jìn)入90年代中期，就已經(jīng)完成了由賣(mài)方市場(chǎng)的過(guò)渡。對旅行行業(yè)而言，想顧客之所想，急顧客之所急，才能在買(mǎi)房市場(chǎng)這一消費者可選著(zhù)性大的市場(chǎng)上吸引顧客，抓住顧客，留住顧客，做到“以人為本”的管理經(jīng)營(yíng)理念，充分認識到尊重顧客的價(jià)值，使顧客在消費中感受到關(guān)懷和重視……

8. 旅行社旅游服務(wù)采購管理

“旅行社產(chǎn)品”是旅行社根據市場(chǎng)需求，通過(guò)采購并整合各類(lèi)資源（比如交通，導游，景點(diǎn)，餐飲，住宿等等）向旅游者提供產(chǎn)品和服務(wù)的總稱(chēng)。

“旅行社產(chǎn)品”也是屬于“旅游產(chǎn)品”的一類(lèi)。

而“旅行社產(chǎn)品”最主要的表現形式就是“旅游線(xiàn)路”。

9. 旅游社業(yè)務(wù)及客戶(hù)服務(wù)系統管理辦法解讀

可提高旅行社的核心競爭力：

通過(guò)整和各種旅游資源，提高整體的接待能力和組團效率，形成規模效益

良好的信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng )造良好的顧客 口碑和業(yè)內口碑

品牌經(jīng)營(yíng)也敦促企業(yè)開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路,豐富選擇

10. 旅行社業(yè)務(wù)管理系統

旅行社信息管理系統的功能設計特點(diǎn)主要是人員名單更迭比較快，接單量比較高，結算率比較高