1. 西班牙旅游業(yè)的發(fā)展歷程

斗 牛

斗牛是西班牙特有的古老傳統,斗牛的季節是3月至10月,這是因為斗牛時(shí)必須陽(yáng)光普照。斗牛季節里,每逢周四和周日各舉行兩場(chǎng),如逢節日和國家慶典,天天都可觀(guān)賞。斗牛場(chǎng)面壯觀(guān)，格斗驚心動(dòng)魄，富有強烈的刺激性。千百年來(lái)，這種人牛之戰吸引著(zhù)世界各地的人們，更是現代西班牙旅游業(yè)的最重要項目。

現在西班牙全國共有400多個(gè)斗牛場(chǎng)，僅首都馬德里就有三個(gè)，范塔士斗牛場(chǎng)最具規模，古羅馬式的建筑壯觀(guān)堂皇，可容納三四萬(wàn)人。小地方的斗牛場(chǎng)也可容一兩千人。每年西班牙全國舉行的各種形式的斗?；顒?dòng)達7000多次。

西班牙斗牛，有規范的程序和場(chǎng)地。斗牛場(chǎng)是一個(gè)圓形露天沙地，直徑為150英尺，圍有1米多高的擋板，擋板外面設梯形看臺，臺下面有牛圈、小教堂、急救室等。斗牛一般于黃昏時(shí)舉行。每個(gè)斗牛日要進(jìn)行六場(chǎng)斗牛，因而通常有六頭牛被殺。斗牛士共有三人，每人斗殺兩頭牛。在西班牙人的心目中，斗牛士都是最值得崇拜的英雄。

在西班牙，不僅斗牛士是專(zhuān)業(yè)的，飼養斗牛也從18世紀就變成為一個(gè)特殊的行當。

人們認為，斗牛作為西班牙最具代表性的民族體育項目，代表著(zhù)西班牙人粗獷豪爽的民族性格。

弗拉門(mén)戈

西班牙最激動(dòng)人心、最著(zhù)名的民間歌舞？弗拉門(mén)戈歌舞，是西班牙人的驕傲，與斗牛并稱(chēng)為西班牙兩大國粹之一。

弗拉門(mén)戈民歌，又叫“坎特翁多”，是安達盧西亞的民間音樂(lè )。受阿拉伯和吉普賽音樂(lè )的影響，曲調具有東方風(fēng)韻，頗富情趣。整個(gè)曲子以不和諧音為主，頻繁變調，常令初聽(tīng)者覺(jué)得晦澀難懂。但當地人卻能深領(lǐng)其中的真摯情感。在安達盧西亞，人們覺(jué)得弗拉門(mén)戈是最親切、易懂、強烈拔動(dòng)他們心弦的音樂(lè )。

這種民歌和由它伴唱的弗拉門(mén)戈舞，在西班牙有60多種。弗拉門(mén)戈舞如今已是西班牙最具代表性的民間舞蹈，它不僅流行于安達盧西亞地區，在西班牙其他地區也能見(jiàn)到。表演時(shí)，必須有吉它伴奏，并有專(zhuān)人在一旁伴唱。上場(chǎng)的男舞伴穿緊身黑褲子，長(cháng)袖襯衫，有時(shí)還加一件飾花的馬甲；女舞伴則把頭發(fā)向后梳成光滑的發(fā)髻，穿艷麗的服裝、緊身胸衣和多、層飾邊的裙子。

費拉門(mén)戈舞開(kāi)始時(shí)舞步緩慢，男女舞伴用頭和手臂舞出各種優(yōu)美而傲慢的姿勢。漸漸地舞步加快，樂(lè )師以嫻熟的指法彈撥出急促多變的節奏，氣勢如狂風(fēng)驟雨，緊緊追蹤著(zhù)加速的舞步，有時(shí)舞蹈家自己也用響板伴奏，并用高跟鞋在地板上踢踏出瘋狂的節奏。這時(shí)，女舞伴快速旋轉，搖擺著(zhù)長(cháng)長(cháng)的多層花邊褶裙，目光朝下，臉部表情專(zhuān)注，男舞伴則跳得越來(lái)越快，額頭上布滿(mǎn)汗珠，氣氛十分熱烈。突然，吉他手在吉他上彈下最后一響，舞蹈者亮出優(yōu)美的造型，一切都戛然而止，觀(guān)眾常常為這突如其來(lái)的結局驚住，接著(zhù)便情不自禁地歡呼喝彩。伴唱也是舞蹈的組成部分，那時(shí)而高亢時(shí)而低沉的曲調，表達著(zhù)歡快或憂(yōu)傷的感情。伴唱者們擊掌為節拍，同時(shí)打著(zhù)響指，發(fā)出“奧萊”的呼喊聲為舞蹈家助興。

弗拉門(mén)戈舞蹈熱情、奔放、優(yōu)美、剛健，形象地體現了西班牙人民的民族氣質(zhì)。它也是薩爾蘇埃拉的重要藝術(shù)源泉

特色菜

西班牙菜肴具有獨特的風(fēng)味，它融合了地中海和東方烹飪的精華，你完全可以通過(guò)這些菜中濃郁的橄欖油味和噴香的蒜茸味識別西班牙菜。最具有代表性的西班牙名點(diǎn)“派勒”就體現了這種特點(diǎn)：以橄欖油炒魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)、蔬菜類(lèi)，再和米飯一起煮熟。

在西班牙，午餐是一天中的主餐，西班牙人午休時(shí)間較長(cháng)，人們通常都回家吃午飯。西班牙餐桌上的主角，有鱈魚(yú)、蝦、牡蠣等等等等，此外還有火腿、蝸牛、雞、鴨、肉排。一些營(yíng)養豐富的蔬菜、水果、粗糧也是西班人飲食結構中的重要組成部分；當然，還有各式各樣精致美味的小甜點(diǎn)，去了那兒，一定要抵制住誘惑噢。

西班牙菜之所以受到歡迎，除了口味不一般以外，西班牙餐館對就餐環(huán)境的精心布置也是一個(gè)重要的原因，這些餐館總是能營(yíng)造出一種溫暖而隨和的氛圍，充滿(mǎn)家庭氣氛的桌布、賞心悅目的鮮花、恰當好處的擺設，在這樣的餐館中，即使只是坐著(zhù)，也是一種享受吧。

代表建筑

阿罕布拉宮也許是世界上最美麗的建筑之一，看到它的人不能不被這種“建筑之美”深深打動(dòng)。

阿罕布拉宮具有濃厚的摩爾文化特點(diǎn)，代表了西班牙摩爾藝術(shù)的頂峰。阿爾罕布拉宮建于十三、十四世紀，為摩爾人作為要塞之用的宮殿，堪稱(chēng)是回教藝術(shù)在西班牙的瑰寶。它由一系列的庭院、天井和房屋組成，里面錯綜復雜的鑲嵌式墻壁和天花板設計使得整個(gè)宮殿的布置顯得極其豪華。被譽(yù)為世上最美麗的阿拉伯式宮殿，分為皇宮、卡洛司五世宮殿、城堡和夏宮四部份，皇宮建造得美輪美奐，阿拉伯式的大殿，天花板鑲嵌有鐘乳石柱狀的裝飾，里面布滿(mǎn)美麗細致的阿拉伯雕刻，夏宮的阿拉伯式花園，青翠的林木，噴泉點(diǎn)綴其中，墻面上爬滿(mǎn)了金銀花的藤蔓，樹(shù)蔭下還有長(cháng)凳供人休息的同時(shí)也能享受美景。這座宮殿也許是世界上最美麗的建筑之一，看到它的人不能不被這種“建筑之美”深深打動(dòng)。沿著(zhù)螺旋狀階梯往上來(lái)到守望臺，為阿爾罕布拉最高點(diǎn)，可以了望格拉那達全景。

2. 西班牙旅游經(jīng)濟

根據西班牙稅務(wù)局10月6日公布的2020年西班牙統計數據，稅前人均可支配收入為28384歐元，稅后人均可支配收入則為23185歐元。

2020年西班牙的GDP總額約為1.28萬(wàn)億美元，西班牙總人口約為4700萬(wàn)，2020年西班牙人均GDP約為2.7萬(wàn)美元，下跌約11%

3. 西班牙旅游業(yè)發(fā)展現狀

吉羅納（西班牙語(yǔ)：Gerona）位于西班牙加泰羅尼亞自治區特爾河畔，是赫羅納省的首府，面積39.1平方公里，人口86,672人.這一帶是西班牙著(zhù)名的美麗海岸，全長(cháng)66公里，陽(yáng)光明媚，氣候宜人，沙灘寬闊而平淺，海濱到處是名山奇石，其間點(diǎn)綴著(zhù)古代羅馬人和阿拉伯人的城堡、教堂、修道院、浴室等遺跡，是西班牙旅游業(yè)最發(fā)達的地區。吉羅納大學(xué)是一所公立大學(xué)，西班牙的教育以開(kāi)放為宗旨，吉羅納大學(xué)能夠充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的積極作用，鼓勵他們參與各種研究計劃，提高學(xué)生對不斷變化世界的理解，培養學(xué)生的綜合分析決策能力，團隊協(xié)作精神和自我評價(jià)的能力等。

吉羅納大學(xué)還非常重視科研開(kāi)發(fā)工作，并極力推動(dòng)將研究成果達到市場(chǎng)實(shí)際應用。

4. 西班牙旅游業(yè)的發(fā)展歷程簡(jiǎn)述

1、法國

法國是世界上第一旅游大國，游客量高達8260萬(wàn)以上，這里有著(zhù)名盧浮宮、埃菲爾鐵塔以及巴黎圣母院等名勝古跡，每年都吸引了大量的游客前來(lái)觀(guān)光。

2、美國

美國作為世界上經(jīng)濟最發(fā)達的城市之一，這里不僅有著(zhù)最現代化的設施，還擁有美麗的國家公園，享受城市生活的同時(shí)還能欣賞到大自然美景。

3、西班牙

西班牙作為歐洲最受歡迎的國家之一，這里不僅有著(zhù)豐厚的文化歷史，旅游業(yè)也很發(fā)達，自然景觀(guān)優(yōu)美宜人。馬德里的歷史古跡是很值得體驗的，西班牙的海灘也是一大特色。

4、意大利

意大利歷史悠久，風(fēng)景文化魅力十足，浪漫優(yōu)美的水城威尼斯、時(shí)尚現代的米蘭以及自然風(fēng)景優(yōu)美的佛羅倫薩，都是非常具有代表性的旅游景點(diǎn)。

5、中國

中國近幾年來(lái)大力發(fā)展旅游業(yè)，是全球環(huán)境保護的堅決維護者。中國近幾年的游客數量持續攀升，不僅有現代化的城市美景，還有各種人文古跡和自然風(fēng)景，比如聞名天下的長(cháng)城、故宮和張家界國家森林公園等等。吸引著(zhù)越來(lái)越多的國內外游客前來(lái)觀(guān)光旅游。

6、英國

英國是一個(gè)極具魅力的國家，融合了全球文化，英國著(zhù)名的旅游經(jīng)典也非常多，非常適合旅游觀(guān)光。

7、土耳其

土耳其也是一個(gè)擁有悠久歷史的國家，這里的文化和古建筑都是非常吸引人的，除此之外，土耳其的各種娛樂(lè )活動(dòng)也別具特色，尤其是乘坐熱氣球俯瞰整個(gè)城市美景的時(shí)候。

8、德國

德國在旅游業(yè)方面的發(fā)展耗費了許多的資金，最近幾年的游客量也在不斷在增多，每當到了節假日期間還會(huì )舉行大型活動(dòng)。

9、墨西哥

墨西哥有著(zhù)聞名世界的瑪雅古跡和月亮金字塔，除了這些著(zhù)名的景點(diǎn)之外，墨西哥的海島美景也是一大特色，很值得體驗。

10、泰國

泰國的旅游業(yè)在亞洲地區一直是位于前列，這里每年會(huì )吸引無(wú)數的背包旅客，迷人的海灘風(fēng)景和佛教文化以及特色泰國美食，都是泰國的旅游特色。

5. 西班牙旅游發(fā)展現狀

我之前去過(guò)一次西班牙，也在路路行旅游網(wǎng)上分享過(guò)攻略。這里簡(jiǎn)單摘抄下： 人均花費：￥20000 建議游玩：10天 簽證難度：難

最佳季節：5月-6月和9月是西班牙的最佳旅行時(shí)間，西班牙沿海的地區都適合夏天5月、6月去旅游，可以盡情享受西班牙的陽(yáng)光、沙灘、大海。如果去看文化遺產(chǎn)，季節就不很重要了。四時(shí)皆宜，晴風(fēng)雨雪、晨昏晦朔，各有趣味。

西班牙位于歐洲西南伊比利亞半島上，南隔直布羅陀海峽與非洲相望，東臨地中海，是一個(gè)充滿(mǎn)熱情、富于活力的國家，一個(gè)揮灑藝術(shù)氣息的樂(lè )土，素以斗牛、舞蹈、吉它名重天下。 斗牛是傳統的民族文化，是西班牙的“國粹”。

西班牙擁有悠久的歷史、顯貴的王室、浪漫的吉他民謠、奔放的弗拉明哥舞蹈。 西班牙擁有十分優(yōu)越的旅游資源，其大部分國土氣候溫和，山青水秀，陽(yáng)光明媚，風(fēng)景綺麗。

在3000多公里蜿蜒曲折的海岸線(xiàn)上，遍布著(zhù)許多天然的海濱浴場(chǎng)，其中有聞名遐邇的三大海濱旅游區。西班牙擁有許多王宮、教堂和城堡，還有許多古老的、獨特的民族的文化傳統和別具一格的民族文化娛樂(lè )活動(dòng)

6. 西班牙旅游業(yè)的發(fā)展簡(jiǎn)史

西班牙的旅游產(chǎn)業(yè)酒店服務(wù)業(yè)發(fā)展的最好，西班牙是世界上三大旅游國家之一，世界旅游組織的總部設在西班牙馬德里，因此西班牙境內的旅游和酒店服務(wù)就相當的熱門(mén)。

再加上西班牙自身是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、氣候宜人的國家，因此西班牙旅游業(yè)一直都是一個(gè)被看重的經(jīng)濟發(fā)展好的產(chǎn)業(yè)。

7. 西班牙旅游業(yè)的發(fā)展歷程簡(jiǎn)介

春秋季前往氣候適宜、風(fēng)景秀麗。

夏季是歐洲人前往西班牙各海濱區的度假高峰期。

南部的安達盧西亞地區冬季不太冷，還可以打高爾夫。

加那利群島的冬季是當地的旅游高峰，那里一年四季氣候溫和，因此冬季時(shí)也可以去海邊曬太陽(yáng)。

西班牙的旅游業(yè)相當發(fā)達，有“旅游王國”的美稱(chēng)。

巴塞羅那（又稱(chēng)巴薩）因為高迪和足球，和成為西班牙的明珠。

馬德里是西班牙的首都，伯納烏是皇馬球迷們心中的圣地。

巴倫西亞是西班牙第三大城市，你可以寧靜地享受地中海的日光。西班牙沿海的地區都適合夏天5月、6月去旅游，可以盡情享受西班牙的陽(yáng)光、沙灘、大海。如果去看文化遺產(chǎn)，季節就不很重要了。四時(shí)皆宜，晴風(fēng)雨雪、晨昏晦朔，各有趣味。

8. 西班牙旅游業(yè)的特點(diǎn)

西班牙，全稱(chēng)西班牙共和國，簡(jiǎn)稱(chēng)西班牙。位于歐洲西南部的伊比利亞半島上。面臨地中海和大西洋，隔直布羅陀海峽與非洲的摩洛哥相望，北接法國和安哥拉公國，東接葡萄牙。領(lǐng)土還包括地中海中的巴利阿里群島和大西洋上的加那利群島。

西班牙女人個(gè)性比較鮮明，對人特別熱情，比較好動(dòng)，就像西班牙斗牛士一樣，具有沖勁，敢于挑戰，比較獨立。西班牙女人非常的好相處，和男人約會(huì )，不會(huì )因為男的不帥氣而不理男方，而且還會(huì )主動(dòng)找話(huà)題，活躍氣氛，非常的容易接近。

西班牙屬于西歐國家，經(jīng)濟比較發(fā)達，人民生活水平非常的高。西班牙女人生活條件比較優(yōu)越，從小受到良好教育，她們知書(shū)達理，個(gè)性非常鮮明，很有內涵。西班牙美女身上究竟有哪些性格特點(diǎn)，西班牙美女內涵怎么樣，西班牙美女有多漂亮，我們大家一起來(lái)了解一下。

1、對人非常熱情

西班牙美女對人十分熱情。西班牙歷史悠久，她們從古至今都非常注重一些為人處世的禮節，對待他人要熱情就是比較重要的禮節之一。她們會(huì )活躍氣氛，不會(huì )冷場(chǎng)，主動(dòng)找話(huà)題，非常注重他人的感受。

2、講究秩序和規矩

西班牙女人十分講究秩序和規矩。她們覺(jué)得事情就應該按找自然規律發(fā)展，喜歡按部就班，按規矩辦事情，不喜歡投機取巧，覺(jué)得按秩序和章程才是最重要的。

3、感情非常浪漫

西班牙美女的感情是非常浪漫的。西班牙斗牛士非常具有挑戰性和勇氣，西班牙女人則是非常浪漫的。西班牙女人會(huì )和自己喜歡的海邊沖浪游泳冒險，甚至大半夜一起海邊游泳。

4、身材高挑，漂亮

西班牙美女身材十分高挑，非常漂亮。西班牙美女基因遺傳歐洲，具有較好的外表和身材條件。西班牙美女穿衣搭配十分漂亮，畢竟有身高優(yōu)勢，顏值也是非常高的。

5、愛(ài)時(shí)尚，愛(ài)打扮

西班牙美女非常的愛(ài)時(shí)尚，也非常喜歡打扮。愛(ài)美是女人的天性，西班牙女人也不例外。西班牙美女打扮不像法國女人那樣妖艷，喜歡選擇比較不浮夸的裝束，化妝選擇質(zhì)量較好的化妝品牌。

6、非常的樂(lè )觀(guān)，外向

西班牙美女性格非常樂(lè )觀(guān)，非常外向。西班牙旅游業(yè)非常發(fā)達，斗牛這項活動(dòng)全球出名。西班牙女人樂(lè )觀(guān)和外向在于她們遇到挫折不輕易放棄，堅持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，不會(huì )變得內向，變得保守，始終敞開(kāi)胸懷，面對一切挑戰。

7、獨立性很強

西班牙美女個(gè)性非常獨立。西班牙這個(gè)國家是一個(gè)非常獨立，我行我素的國家，國際事務(wù)非常的不關(guān)心，主要就關(guān)心自己過(guò)得是否瀟灑，是否開(kāi)心。西班牙女人也是一樣，她們追求自己個(gè)性獨立、生活獨立和經(jīng)濟獨立。西班牙美女有非常強的自我認知，獨立生活狀態(tài)也是她們想要的。

9. 西班牙旅游產(chǎn)業(yè)

2012年，西班牙工業(yè)產(chǎn)值占國內生產(chǎn)總值的15.6%，就業(yè)人口為243萬(wàn)；建筑業(yè)產(chǎn)值占國內生產(chǎn)總值的8.4%，就業(yè)人口為114.76萬(wàn)。主要工業(yè)部門(mén)有食品、汽車(chē)、冶金、能源、石油化工、電力等行業(yè)。紡織、服裝和制鞋業(yè)是西班牙重要傳統產(chǎn)業(yè)。

希望這些信息能幫到你。

10. 西班牙旅游業(yè)發(fā)達

首先是在旅游資源的開(kāi)發(fā)上，強調以人為本。旅游開(kāi)發(fā)依托的資源往往和當地社區緊密聯(lián)系在一起，如何通過(guò)這些旅游資源的開(kāi)發(fā)，使企業(yè)得到贏(yíng)利，社區得到收入，政府獲得稅收，在全世界都是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。外來(lái)投資者在開(kāi)發(fā)某地旅游中，常常忽視當地人的參與和經(jīng)濟發(fā)展，旅游收入集中在外來(lái)投資者以及中介者手中。而另一方面，由于旅游經(jīng)營(yíng)者大量銷(xiāo)售非本地產(chǎn)品，又造成了社區收入的泄漏，進(jìn)一步使當地社區經(jīng)濟受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村，海拔 1000米到4000米，面積100平方公里，有4000多居民，旅游業(yè)在該地區已經(jīng)發(fā)展了200年。從20世紀70年代以來(lái)的研究表明，也許旅游業(yè)可以在一個(gè)地區比較獨立地發(fā)展20年，但是只有必須和當地居民內部之間建立真正的聯(lián)系，才能可持續發(fā)展，這也正是格林德瓦地區的旅游得以持續發(fā)展200年的原因，就是因為他們之間存在內部聯(lián)系。換句話(huà)說(shuō)，尊重當地居民，讓當地社區參與是旅游可持續發(fā)展中以人為本的重要體現。如果沒(méi)有以人文本的理念，旅游資源的開(kāi)發(fā)常常面臨著(zhù)不可持續的尷尬境地。在整個(gè)阿爾卑斯山脈沿線(xiàn)的旅游開(kāi)發(fā)中，有許多尊重社區、以人為本的例子。但同時(shí)在這一區域，有些地方因為大量外來(lái)投資，割斷了當地旅游業(yè)與農村社區的聯(lián)系，導致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎設施方面，注重便捷、安全。如同我國強調的村村通公路一樣，瑞士則是鄉鄉通鐵路。由鐵路、郵政公共汽車(chē)、觀(guān)光纜車(chē)和游船構成的公共交通系統，覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風(fēng)景區（點(diǎn)）。列車(chē)發(fā)車(chē)、停車(chē)時(shí)間準確?；疖?chē)站（train city）有火車(chē)城市之稱(chēng)，如同一個(gè)綜合服務(wù)中心，為游客提供了瑞士境內火車(chē)、公共汽車(chē)、游船的各種信息和服務(wù)，游客可以預定歐洲其他國家火車(chē)位或臥鋪床位，辦理回程飛機登機或行李托運手續，兌換貨幣，寄存行李，租借自行車(chē)和輪滑工具等；所有列車(chē)外觀(guān)鮮艷，色彩豐富，讓游客倍感新鮮。列車(chē)行駛平穩，車(chē)內設施先進(jìn)，座位柔軟、舒適，車(chē)內帶有空調，設有吸煙區和非吸煙區。旅游客車(chē)配置有電視、衛星定位系統和廁所，長(cháng)途旅行中，游客能夠非常方便舒適地乘車(chē)；無(wú)論列車(chē)、巴士還是纜車(chē)，往往采用大的玻璃窗戶(hù)，保證游客在旅游途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風(fēng)光。

在旅游餐飲和住宿方面，強調干凈、衛生和舒適。我們下榻的每一處飯店，就餐的每一處餐館，店堂衛生干凈、整潔，即使是一些小餐館也能讓人體會(huì )到它的精細之處，尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上，我們都發(fā)現這些廁所內一點(diǎn)也不顯潮濕，光照明快，內部整潔干凈，而且沒(méi)有異味。廁所內，在恰當的地方放置有煙缸、洗手液、揩手用的干凈紙巾、擱放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對廁所都有一種自然的愛(ài)護和尊重。這一點(diǎn)或許是我們國內許多星級飯店也應該學(xué)習的。

另外，瑞士的全景觀(guān)光方式雖然在我國很多地方或多或少都能體會(huì )得到，但所不同的是它的服務(wù)。全景觀(guān)光地點(diǎn)通常位處高寒地帶，在這樣高寒的地方，如果僅僅注重觀(guān)光瞬間的滿(mǎn)足感是不夠的，所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設施和室內觀(guān)光設施，讓人可以在體驗“極地”風(fēng)光之后，回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中，使人沒(méi)有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國際旅游服務(wù)中，關(guān)注跨國文化研究和能力培養。瑞士旅游業(yè)堅持開(kāi)放的態(tài)度，承認外國文化與本國文化的差異；明確不同文化背景下人的需求差異；強調學(xué)習跨文化技能（技巧），注重根據有無(wú)特殊的習慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學(xué)者認為，“做旅游，要經(jīng)常問(wèn)自己，客人究竟想要什么？”要充分考慮跨文化之間的差異與特點(diǎn)，換句話(huà)說(shuō)，要對其它國家的文化感興趣，要主動(dòng)研究。例如，瑞士在向中國推廣旅游中，強調必須根據中國人的興趣進(jìn)行適應對策。針對中國與印度人，后者更愿意花錢(qián)在住宿上而前者則愿意購物的特點(diǎn)，所以在酒店導向上，面向印度游客時(shí)，強調酒店的舒適服務(wù)，而針對中國人則主要強調酒店的完善功能便是一個(gè)例子。

強調從旅游者的角度認識和改善旅游服務(wù)。在具體問(wèn)題的分析中，強調從游客和一線(xiàn)旅游服務(wù)者對旅游的意見(jiàn)，從細微之處入手，剖析問(wèn)題的根源，研究對策，從而能夠保證旅游服務(wù)按照游客的喜好與滿(mǎn)意程度進(jìn)行相應的完善，真正達到旅游人性化的目的。

強調從業(yè)者在旅游服務(wù)中的激情與自信。瑞士同行認為在旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者和管理者應當有發(fā)自?xún)刃牡募で榕c自信。只有這樣，才能使客人從人性的角度，理解和感受到旅游目的地人員的熱情，才能真正地將旅游做好。

表面上看，不同國家提供的旅游產(chǎn)品在類(lèi)型上和接待游客上也許是一樣的，但是其具體的過(guò)程和細節則完全不同，所以游客才會(huì )有不同的感受，而導致這些不同的關(guān)鍵，就是以人為本的理念和人性化的服務(wù)。對于我們四川而言，在旅游服務(wù)中，盡管我們致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但是相比國際游客市場(chǎng)對于服務(wù)的需求，我們還欠缺太多。所以在當前我省著(zhù)力推進(jìn)入境游之際，應當充分研究跨國文化，研究國際客人對服務(wù)的需求與興趣，按照游客的興趣、習慣和國際化標準，有針對性地完善我們的設施、強化旅游的細節服務(wù)，全面提高旅游產(chǎn)品的附加值，推動(dòng)生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續性發(fā)展。

（本文原載《綠色天府》2005年）

－－－應變和創(chuàng )新管理是旅游可持續發(fā)展的根本手段

社會(huì )環(huán)境總是處于變化之中，而旅游作為一種綜合性特別強的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)時(shí)刻受到社會(huì )、政治和軍事等的影響。所以，在瑞士等歐洲國家的旅游發(fā)展中，特別注重針對可能發(fā)生的情況進(jìn)行旅游應變管理的能力訓練。應變管理既可能是對突發(fā)事件的管理，也可能是對旅游發(fā)展趨勢的一種應對管理。瑞士同行認為，對于旅游來(lái)說(shuō)，任何變化都可能是一種機會(huì )，是一種對過(guò)去的重新審視與評判。例如瑞士盧賽恩地區，在2005年的前半期，經(jīng)歷過(guò)洪水的洗禮。在此期間，如果不能妥善地采取對策，進(jìn)行應變管理，那么，瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以，當洪水在盧賽恩滯留的近1周時(shí)間內，盧賽恩旅游部門(mén)和政府積極采取了相應的對策，一方面開(kāi)展一些觀(guān)水等的項目活動(dòng)，另一方面，對外進(jìn)行洪水處理與動(dòng)態(tài)方面的正確宣傳，達到了預期的目的。

瑞士是一個(gè)旅游業(yè)歷史悠久的國家，旅游業(yè)發(fā)展相對穩定，變革管理似乎對瑞士旅游不是最迫切的，但是，也正是因為他們成熟的旅游發(fā)展與管理，才造就了他們應變管理的能力。對于四川來(lái)說(shuō)，如何在經(jīng)濟全球化的歷史時(shí)期，大力拓展國際游客市場(chǎng)，不能不說(shuō)是四川生態(tài)旅游面臨的一場(chǎng)新的變革管理。我們將結合本次瑞士考察學(xué)習，進(jìn)一步研究四川旅游內外綜合環(huán)境和未來(lái)發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈，平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著(zhù)巨大冰川，呈現一派極地風(fēng)光，是舉世聞名的休養、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿爾卑斯山區的國家，就因地制宜利用現有的資源來(lái)發(fā)展旅游業(yè)，吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威，海岸線(xiàn)長(cháng)約2萬(wàn)公里，境內多峽灣，是世界上海岸線(xiàn)最曲折、最漫長(cháng)的國家。由冰川作用形成的峽灣，既狹、又長(cháng)、且深，有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里，兩岸多懸岸峭壁，高聳入云，成為風(fēng)景優(yōu)美的游覽區及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區為溫帶海洋性氣候，但是在地中海沿岸，則分布著(zhù)夏季炎熱干燥，冬季溫和多雨的地中海氣候。于是，一到夏季，地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國土在北極圈內，每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜，一團火球剛剛落在地平線(xiàn)上，隨即立刻升起，光芒萬(wàn)丈，吸引著(zhù)無(wú)數國內外游客去觀(guān)看“半夜太陽(yáng)”，因此挪威有“半夜太陽(yáng)國”之稱(chēng)。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處，有著(zhù)名的斯特羅克爾間歇泉。（顯示圖片） 它每小時(shí)噴射幾次，每次持續約4—10分鐘。每當噴射時(shí)，滾燙的水通過(guò)水塘里的一個(gè)洞口（直徑約3米）涌出，呈藍綠色。然后，伴隨著(zhù)一陣轟鳴聲，氣泡翻騰，一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫，發(fā)出嘶嘶聲，然后噴水逐漸平息下來(lái)，直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院：巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上，是一座典型的哥特式教堂，開(kāi)創(chuàng )歐洲建筑史上一代新風(fēng)。被視為法國最偉大的藝術(shù)杰作之一。整個(gè)建筑用石頭砌成，正如法國作家雨果形容巴黎圣母院的名言：“巨大石頭的交響樂(lè )”。圣母院正面是立方形，棱角分明，儀態(tài)莊嚴。從上而下可分3層。最底層是并排3個(gè)桃形門(mén)洞，繞門(mén)洞的弧形由幾長(cháng)串浮雕組成，浮雕或表現《圣經(jīng)》中的故事，或表現地獄景象。圣母院正門(mén)入內是長(cháng)方形大教堂，堂內正殿高于兩旁的附屬結構，一座尖塔巍峨入云，塔高90米，塔上還有一棱形尖頂，頂端是一個(gè)細長(cháng)十字架，遠望似與天際相連。堂內大廳，長(cháng)130米，寬50米，可放千張木制坐椅。幾百年來(lái)，巴黎圣母院一直是法國宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場(chǎng)所。由于巴黎圣母院與其它景點(diǎn)不同，是免費參觀(guān)的，因此國內外游客蜂擁而至。（兩張）

2. 古羅馬科洛塞奧競技場(chǎng)：世界七大名勝之一，位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場(chǎng)南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表，也是古羅馬帝國的象征。競技場(chǎng)建于公元1世紀，是為了紀念毀滅耶路撒冷的勝利，強迫8萬(wàn)猶太俘虜服8年苦役才建成的。據記載，竣工后，總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續“表演”了100天。建筑物占地2萬(wàn)平方米，周長(cháng)527米，外直徑188米，內直徑156米，圍墻高57米，可容8.7萬(wàn)觀(guān)眾。競技場(chǎng)用淡黃色巨石砌成，分4層，第一至第三層有半露圓柱裝飾，每?jì)筛鶊A柱之間即為一座拱門(mén)，第四層為長(cháng)方形窗戶(hù)和長(cháng)方形半露方柱構成，極像一個(gè)現代的有多層看臺的橢圓形運動(dòng)場(chǎng)。如今，經(jīng)歷了近2000年的風(fēng)雪雨露的侵蝕，半壁圍墻已倒塌，但四周的看臺保存得相當完整。（兩張）

3. “美人魚(yú)”銅像：丹麥著(zhù)名青銅雕像，被視為丹麥國家的標志。美人魚(yú)銅像聳立在哥本哈根海港，銅像與人體大小相似，披著(zhù)美麗的長(cháng)發(fā)，面容略帶幾分羞怯，含著(zhù)深情的雙眸，終日凝視著(zhù)大海，若有所待。它是根據安徒生童話(huà)《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚(yú)完美的藝術(shù)形象和安徒生童話(huà)的魅力，每年吸引了成千上萬(wàn)的游客。

4. 埃菲爾鐵塔：埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔，是巴黎的標志。該塔是為慶祝法國大革命100周年而建造的，耗資100多萬(wàn)美元。并以其設計師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。鐵塔既是名勝，也是別有情趣的娛樂(lè )場(chǎng)所，每年約有350萬(wàn)人登上鐵塔。全塔分為3層，每層都有一周?chē)鷰Ц邫诘拇笃脚_，平臺的高度分別為57米、115米和276米，平臺上設有餐廳、商店和影劇院，另外還開(kāi)辦了視聽(tīng)陳列館，游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節目，還可在第三層平臺觀(guān)賞巴黎全景。自50年代以來(lái)，鐵塔成為法國廣播電視中心，是目前世界上最高的無(wú)線(xiàn)塔之一。

5. 比薩斜塔：比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動(dòng)工，1350年完工，為8層圓柱形建筑。塔高54.5米，塔身墻壁底部厚約4米，頂部厚2米余，全部采用大理石，重達1.42萬(wàn)噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎，興建至第3層即出現傾斜現象，建成之時(shí)，塔頂中心即偏離垂直中心線(xiàn)2.1米。600多年來(lái)，塔身繼續緩慢地傾斜，故稱(chēng)“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因：傳說(shuō)1590年，意大利大物理學(xué)家伽利略在比薩塔上做了著(zhù)名的自由落體實(shí)驗，從而使世界各地游客紛至沓來(lái)，爭相一睹斜塔風(fēng)采。為了保護這座古塔，1990年1月起暫停開(kāi)放，游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮：盧浮宮是法國美術(shù)博物館，位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀城堡，16世紀后幾經(jīng)改建擴大，到18世紀形成現在的規模。盧浮宮內收藏40多萬(wàn)件藝術(shù)珍品，是世界上最著(zhù)名、最大的藝術(shù)寶庫之一，名副其實(shí)的萬(wàn)寶之宮。從1932年起，盧浮宮進(jìn)行了全面修整，分成七個(gè)部分：即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫(huà)部、素描部、雕塑部、藝術(shù)品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”（維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎）最為著(zhù)名。每年有200萬(wàn)觀(guān)眾參觀(guān)盧浮宮。 （兩張）

7. 倫敦塔橋：倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一，建于1886年至1894年，因橋身由4座塔形建筑聯(lián)接而得名。每當泰晤士河中有巨輪通過(guò)時(shí)，高塔內機器一動(dòng)，中間的橋面就一分為二，慢慢向上折起；船過(guò)后，又緩緩落下。兩塊活動(dòng)橋面各重1000噸。在歷史上，倫敦塔橋被稱(chēng)為倫敦的正門(mén)。（兩張）

8. 凱旋門(mén)：凱旋門(mén)坐落在巴黎市中心廣場(chǎng)的中央，是拿破侖為紀念1805年在奧斯特利茲戰役擊敗俄奧聯(lián)軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設計，1806年動(dòng)工，歷時(shí)30年，于1836年落成。凱旋門(mén)大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設門(mén)，中心拱門(mén)寬約15米。門(mén)上有許多精美的雕刻，均取材于1792年至1815年的法國戰史，其中最杰出的是右側石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門(mén)下建有無(wú)名烈士墓，里面埋葬著(zhù)第一次世界大戰中犧牲的無(wú)名戰士。墓前點(diǎn)著(zhù)長(cháng)明燈，經(jīng)常有人獻上象征法蘭西國旗的紅、白、藍色鮮花。凱旋門(mén)內裝有電梯，可直達50米高的拱門(mén)上，巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農神廟：巴特農神廟位于雅典老城區衛城山中心，坐落在山上最高點(diǎn)。建于公元前447年至公元前438年，被認為是多立克式建筑藝術(shù)的登峰造極之作，有“希臘國寶”之稱(chēng)。神廟外部呈長(cháng)方形，長(cháng)約70米，寬約31米，有46根多立克式環(huán)列圓柱構成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米，高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成，通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個(gè)大廳，兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門(mén)廳。東邊門(mén)廳通向內殿，殿內原來(lái)供奉著(zhù)巨大的雅典娜智慧女神的雕像，高約12米。巴特農神廟和雅典娜神像均由名建筑師、雕刻師菲迪亞斯設計和創(chuàng )制。巴特農神廟幾經(jīng)天災人禍，現僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤，成為世界藝術(shù)史上的一大憾事。

歐洲經(jīng)濟

歐洲經(jīng)濟發(fā)展水平居各大洲之首。工業(yè)、交通運輸、商業(yè)貿易、金融保險等在世界經(jīng)濟中占重要地位，在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內也處于世界較領(lǐng)先地位。歐洲絕大多數國家屬于發(fā)達國家，其中北歐、西歐和中歐的一些國家經(jīng)濟發(fā)展水平最高，南歐一些國家經(jīng)濟水平相對較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開(kāi)采量占世界總開(kāi)采量的30%以上，汞、鉀鹽均占60%以上，其主要工業(yè)部門(mén)是鋼鐵、機械、化學(xué)、食品。汽車(chē)、船舶、飛機、發(fā)電設備、農機、電子器材等產(chǎn)量占世界40?0%，俄羅斯、德國、法國、英國等國家的生產(chǎn)規模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機器、德國的光學(xué)儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機械等在國際上素有盛譽(yù)。

農業(yè)

歐洲農業(yè)為次要生產(chǎn)部門(mén)。農牧結合和集約化水平高為重要特點(diǎn)。主要種植麥類(lèi)、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等，小麥產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的50%，大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達，主產(chǎn)葡萄和蘋(píng)果。畜牧業(yè)以飼養豬、牛、綿羊為主。

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運輸網(wǎng)絡(luò )，各種運輸方式高度發(fā)展，鐵路、公路、海運、航空等都非常發(fā)達。運輸業(yè)居世界各洲之首位

地形：歐洲地形總特點(diǎn)是以平原為主，冰川地貌分布較廣，高山峻嶺匯集南部，海拔200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40％，其中海拔在500000米的僅占15％，海拔2000米以上的高山僅占約2％；海拔200米以下的平原約占全洲面積的60％。全洲平均海拔300米，是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸，東至烏拉爾山，綿延數千里，形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部，是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山，海拔5642米，為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢比較平緩，沿岸多深入內陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米，為全洲最低點(diǎn)。

氣候：歐洲絕大部分地區氣候具有溫和濕潤的特征。大陸南北跨緯度35°，包括附屬島嶼也只有47°，除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿海地區屬亞熱帶外，幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過(guò)700千米，而東部距海洋最遠的地方可達1600千米，因此歐洲從西向東由海洋性氣候過(guò)渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊，從浩瀚的大西洋吹來(lái)的濕潤西風(fēng)能無(wú)阻地深入內陸，濕潤的空氣調節了氣溫，北大西洋暖流使整個(gè)西歐及北歐西部沿海地區更為溫暖。最冷月廣大地區在0?16℃之間；最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠近和盛行風(fēng)向的不同而有差別?？拷笪餮蟮南蝻L(fēng)坡，年平均降水量達1000毫米以上，廣大的低山、丘陵、高原和平原地區，年平均降水量在500000毫米之間，南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區，冬季降水約占全年降水的30?0％。

森林與草原：歐洲森林面積達8.74億公頃，約占世界森林總面積的23％，其中以原蘇聯(lián)森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15％。